Domaine d’application

Les conditions générales s’appliquent à toutes les demandes de réservation et aux réservations effectuées auprès de nos partenaires contractuels.

 

Contrat de réservation et paiement

Le contrat de réservation est conclu immédiatement et exclusivement entre la personne désireuse de faire la réservation (hôte) et notre auberge.

Lorsqu’un contrat de réservation par écrit est exigé, celui-ci devra être retourné et signé à l’auberge de jeunesse dans un délai de 10 jours à compter de sa réception. Autrement, la réservation est réputée caduque.

Le prix de pension confirmé par notre auberge, y compris les prestations supplémentaires, doit être payé par l’hôte en espèces ou carte de crédit.

L’auberge est habilitée à percevoir un supplément pour les lits non occupés dans la chambre réservée.

 

Acompte

L’auberge est habilitée à exiger le paiement d’un acompte à titre de garantie pour la réservation.

Lorsqu’un acompte est exigé, celui-ci doit être payé jusqu’à la date d’échéance indiquée.

Nous exigeons la totalité du paiement avant la date d'arrivée.

Lors de réservations faites par l’intermédiaire du système de réservation via internet ou d’un service de réservation (partenaire contractuel), le paiement de la réservation doit être effectué immédiatement au moment de la réservation.

 

Conditions d’annulations ou changements

Pour les individuels :

Pour les individuels : La demande d’annulation est possible jusqu'à 2 jours avant la date d'arrivée, l'auberge ne prélève aucun frais.

En cas d'annulation ou de modification tardive ou de non-présentation, l'auberge exige 100 % du montant de la première nuit.

Si vous désirez annuler votre réservation, veuillez envoyer votre demande directement à mail 

Pour les groupes :

L’hôte à l’obligation de communiquer tout changement des dispositions contractuelles, par écrit, directement et le plus tôt possible.

Une annulation de la réservation ou une réduction du nombre de participants ou de la durée du séjour doivent être signalés.

Aucun frais ne sera facturé si cette démarche est faite au moins 61 jours avant l’arrivée. A partir du 60e jour avant l’arrivée, les frais d’annulation s’élèvent à 30%, à partir du 30e jour à 50%, à partir du 14e jour à 100% du total du prix de l’arrangement.

 

Heure d'arrivée / Heure de départ

Vous êtes invité à vous présenter à notre réception au plus tôt à l'heure indiquée ci-dessous.

A l’arrivée, une pièce d’identité valide sera nécessaire (ou un permis de conduire suisse). Et cela conformément à l’Art. 56, al. 1 et 2 de la LRDBH de l’Etat de Genève.

Le jour de votre départ, vous devez libérer votre chambre au plus tard à l'heure indiquée ci-dessous.

La facturation d'une nuit supplémentaire peut résulter du non-respect de cette heure limite de départ.

Heure d'arrivée (à partir de) : 14:00

Heure limite de départ : 10:00

Heure de fermeture : aucune contrainte

Réception ouverte 24h / 24

 

Taxe / Prix

Les tarifs sont affichés TVA comprise. Tous nos prix incluent la taxe de séjour ainsi que la " Geneva Transport Card " qui peut être retirée à l'arrivée.

 

Protection des données

Le respect de votre sphère privée a priorité absolue auprès de notre auberge. Nous nous efforçons constamment à vous garantir une protection des données et une sécurité maximale.

Les données personnelles saisies dans le cadre de la réservation (comme par exemple votre nom, votre adresse e-mail, etc.) sont enregistrées par notre auberge et utilisées pour le traitement correct de votre réservation. 

Vos données personnelles seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises à des tiers.

 

For juridique

Le for juridique est au siège de Geneva Hostel à Genève.

Geneva Hostel situé dans le quartier calme des hôtels 5 étoiles, les hôtes pourront profiter directement des festivités de la saison estivale mais également apprécier la proximité des institutions internationales.

Contact Info

GENEVA HOSTEL

Rue Rothschild 28-30

1202 Genève - Suisse

Tel : +41 22 732 62 60

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