Procédure de réservation

Les réservations en dortoirs se font uniquement via le site (http://www.youthhostel.ch).

Nous ne prenons pas ces réservations par téléphone ou e-mail.

Le montant total membre doit être réglé par carte de crédit en avance. Si vous n’êtes pas membre, le montant supplémentaire se fait à l’arrivée.

Le check-in commence à 14h. Votre réservation étant déjà payée, cela vous permet d’arriver à n’importe quelle heure.

A l’arrivée, une pièce d’identité valide sera nécessaire (ou un permis de conduire suisse). Et cela conformément à l’Art. 56, al. 1 et 2 de la LRDBH de l’Etat de Genève.

Lors de votre inscription, vous avez la possibilité d’obtenir la Geneva Transport Card pour voyager gratuitement avec les transports publics à Genève pendant votre séjour.

Un casier vous est mis à disposition pour la durée de votre séjour.

La nuit, le silence est de mise dès 22h. Les personnes ne résidant pas dans notre auberge ne sont pas autorisées à pénétrer dans les bâtiments.

Sur présentation du votre ticket de caisse, vous pourrez avoir un déjeuner de 6h30 à 9h à notre restaurant.

Le check-out peut être fait à n’importe quelle heure avant 10h. Après votre départ, vous pouvez louer un casier pour la journée. (dès CHF 2.-)

Procédure de réservation (plus de 10 personnes)

Une demande de groupe doit nous être adressée à travers le site Web. (http://www.youthhostel.ch).

Dans la remarque,  Veuillez préciser les catégories des chambres que vous désirez. De même vous pouvez mentionner si vous désirez un repas ou un pique-nique pour votre groupe. pour cela, il faut préciser aussi si vous désirez un repas normal, végétarien ou sans porc et pour combien de personnes.

Suite de quoi vous recevez un premier e-mail vous confirmant que votre demande nous a été envoyée et vous donnant une estimation du coût total possible.

Vous recevrez ensuite, notre offre avec un acompte à payer en cas d’acceptation. Ce montant correspond environ au tiers du total prévisible.

Si vous décidez de décliner notre offre, merci de nous le faire savoir au plus vite. En cas d’acceptation, il est impératif de payer l’acompte avant la date limite.

L’offre peut ensuite être modifiée à volonté par écrit (e-mail ou fax) mais la première demande doit être faite à travers notre site Internet.

Le check-in commence à 14h. En cas d’arrivée tardive, il faut nous avertir d'avance. En cas d’arrivée avant l’heure du check-in, nous pourrons vous fournir un local pour y déposer vos bagages.

A l’arrivée, le chef de groupe et les membres du groupe doivent remplir une liste de groupe. Celle-ci peut être faite d'avance afin de gagner du temps. Téléchargez le formulaire ici. Chaque personne doit donner son numéro de pièce d’identité, et cela conformément à l’Art. 56, al. 1 et 2 de la LRDBH de l’Etat de Genève.